Jednostrani raskid ugovora

Želite vratiti ili zamijeniti artikl? Imate pravo na zamjenu ili povrat u roku od 14 dana od dana primitka paketa.

U slučaju da želite napraviti samo povrat proizvoda, molimo Vas da ispunite obrazac na dnu stranice i postupite sukladno niže napisanim uputama.

1. Što ako želite zamjenu?

Postoje dvije opcije za napraviti zamjenu:

Opcija A - Na mail [email protected] nam javite proizvod koji želite u zamjenu kako bismo ga rezervirali, a vi nam istovremeno pošaljite na adresu proizvod koji vraćate. Čim zaprimimo paket šaljemo Vam drugi proizvod uz eventualnu nadoplatu ili povrat razlike u iznosu.

Opcija B - Napravite novu narudžbu za željeni model, a originalni proizvod vratite na našu adresu. Po primitku paketa ćemo odmah izvršiti povrat sredstava za prvi proizvod. Ova opcija je svakako brža.

2. Priprema proizvoda za slanje

Zaštita: Proizvod što bolje zaštitite kako se ne bi oštetio prilikom transporta.

Uvjet: Ako su proizvod ili njegova ambalaža oštećeni, nažalost, nećemo moći uvažiti zamjenu ili povrat.

Fotografiranje: Radi Vaše sigurnosti, obavezno fotografirajte proizvod i ambalažu prije slanja.

3. Slanje paketa

Savjetujemo da paket šaljete preporučeno kako biste dobili broj za praćenje pošiljke. Proizvod pošaljite na adresu:

Porter LD
Budmanijeva ulica 5
10000 Zagreb

4. Povrat novca

Po primitku i pregledu paketa, izvršit ćemo uplatu novca izravno na Vaš račun. Ako ste platili kreditnom karticom onda će se povrat izvršiti tim putem.

Detaljnije o pravilima i raskidu ugovora pogledajte ovdje.

Ako želite napraviti povrat molimo ispunite sljedeće podatke: