Plaćanje je moguće:
- gotovinom prilikom pouzeća
- općom uplatnicom ili Internet bankarstvom
- putem Keks Pay aplikacije
- kreditnom karticom (online)
Primamo Diners, MasterCard, Maestro, Visa, Premium Visa i Discover Card kreditne kartice.
Prilikom kreiranja narudžbe odaberite „Kreditna kartica“ kao način plaćanja.
Nakon unosa podataka s kartice ispod će se pojaviti mogućnost odabira broja rata, ovisno o kojoj kartici je riječ.
Plaćanje na 12 beskamatnih obroka moguće je Diners i Discover Card karticama dok sve ostale kartice (MasterCard, Maestro, Visa, Premium Visa) nude beskamatno obročno plaćanje na 6 rata.
Kako bi se pojavila mogućnost za odabir broja rata potrebno je da vaša kartica prethodno ima odobrenu mogućnost plaćanja na rate od strane izdavatelja.
Ako niste primili e-mail s potvrdom plaćanja, uplata, nažalost, nije uspjela.
Ponovni pokušaj plaćanja možete izvršiti klikom na link u e-mailu potvrde narudžbe i potom prateći sljedeće korake:
- Unesite podatke s kartice.
- Autorizirajte transakciju putem mobilnog ili internetskog bankarstva.
- Vratite se na našu stranicu i kliknite „Nastavi“ – time je plaćanje završeno.
- Dobit ćete e-mail potvrdu o uplati.
Ako plaćanje ponovno nije uspjelo preporučamo kontaktirati kartični odjel banke (telefonski broj je na poleđini kartice) i provjeriti postoje li kakva ograničenja.
Ukoliko želite promijeniti način plaćanja, slobodno nam se javite i odmah ćemo to napraviti.
Dostava je besplatna za sve narudžbe s iznosom većim od 50 €. U suprotnom trošak dostave iznosi:
- 4.99 € za GLS dostavnu službu
- 1.99 € za GLS paketomate
- 0.99 € za dostavu u BOX NOW paketomate
Dostava je trenutno moguća samo na području Republike Hrvatske.
Isporuka paketa se izvršava u roku od maksimalno sedam radnih dana, no u praksi najveći broj paketa bude isporučen unutar dva radna dana od naručivanja.
Dostava je trenutno moguća samo na području Republike Hrvatske.
Sve naše pakete šaljemo GLS-om te na GLS ili BOX NOW paketomate te ćete na dan dostave zaprimiti poruku s informacijom o okvirnom terminu isporuke. U poruci će također biti naveden kurirov broj mobitela te ako niste u mogućnosti preuzeti paket u navedenom terminu, možete kontaktirati kurira i izmijeniti termin dostave.
Imate pravo na zamjenu ili povrat artikla u roku od 14 dana od dana primitka paketa.
Na ovoj stranici možete pronaći detaljne upute o tome kako izvršiti povrat ili zamjenu.
Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila [email protected] te navedete broj svoje narudžbe uz opis problema.
Slobodno pošaljite fotografiju ili video na kojem se vidi nedostatak proizvoda kako bismo vam što prije i efikasnije mogli pomoći u rješavanju situacije.
Postoji nekoliko jednostavnih rješenja, ovisno o vrsti metalne narukvice:
- Pomična kopča (npr. većina Cluse ili Casio Vintage satova) – dužinu možete lako prilagoditi pomicanjem kopče. Ovdje možete pogledati kratak video s uputama.
- Fiksna kopča – preporučamo da skraćivanje obavi ovlašteni servis za vaš brend sata jer je potrebno ukloniti višak karika. Javite nam se i rado ćemo vam poslati sve potrebne upute.
Dodatna napomena: s obzirom da narukvica sata nije pokrivena jamstvom, skraćivanje može obaviti i bilo koji urar.
Prije kupovine sata, preporučamo da pod specifikacijama sata pogledajte koliko atmosfera (ATM) ima određeni model i u sljedećoj tablici provjerite što to znači za svakodnevnu upotrebu:
0-2 ATM - Sat nije vodootporan. Izbjegavajte svaki doticaj s vodom. Voda može prodrijeti u kućište čak i za vrijeme rose ili slabe kiše.
3 ATM - Otporan samo na manje prskanje, ne i pranje ruku ili uranjanje u vodu.
5 ATM - Otporan na prskanje i pranje ruku, ne i uranjanje u vodu.
10 ATM - Otporan na plivanje i površinsko ronjenje, ali ne i skakanje u vodu. Obavezan godišnji servis sata.
20 ATM - Otporan na sve vodene sportove uključujući ronjenje na dah i plitko ronjenje. Obavezan godišnji servis sata.
30 ATM - Dozvoljeno ronjenje (i s bocama zraka). Obavezan godišnji servis sata.
Više o vodootpornosti satova možete pročitati na našem blogu.
Naravno, rado ćemo vam pomoći!
Bez ustručavanja nas možete kontaktirati putem:
- e-maila na [email protected]
- telefona na broj 01 8008 075
- našeg Facebook ili Instagram profila
Radno vrijeme naše korisničke podrške je od ponedjeljka do petka od 9 do 15 sati (petkom do 13 sati). Ako nas kontaktirate izvan radnog vremena, naš odgovor možete očekivati sljedeći radni dan.
